Area Reclami
Il contraente può presentare un reclamo scritto relativo al contratto assicurativo o alla gestione del rapporto assicurativo seguendo le modalità indicate dalla compagnia di assicurazione competente.
In particolare:
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Per polizze Unipol
Il reclamo deve essere presentato secondo le modalità indicate sul sito ufficiale Unipol, nella sezione dedicata ai reclami:
👉 Clicca qui -
Per polizze UniSalute
Il reclamo deve essere presentato secondo le modalità indicate sul sito ufficiale UniSalute, nella sezione dedicata ai reclami:
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Reclamo all’intermediario
È inoltre possibile presentare un reclamo scritto direttamente all’intermediario assicurativo Assicurazioni Verona S.R.L., ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del presente sito.
Ricorso all’Arbitro Assicurativo (AAS)
Qualora il reclamo non riceva risposta entro i termini previsti oppure l’esito non sia ritenuto soddisfacente, il cliente può presentare gratuitamente ricorso all’Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente istituito presso IVASS per la risoluzione delle controversie in ambito assicurativo.
Le modalità, i termini e i requisiti per il ricorso sono consultabili nell’informativa completa disponibile qui: